الأدوات التي تُكمل التعلم

أوراق العمل المقدمة خلال الدورة ليست مجرد ملخصات للمحتوى. كل ورقة مصممة لمهمة محددة في رحلة التفاوض، من مرحلة جمع البيانات حتى إدارة ما بعد المحادثة.

المشاركون يحصلون على مجموعة كاملة من الأدوات عند انتهاء كل جلسة. هذه الأدوات قابلة للاستخدام المتكرر في كل محادثة تفاوضية مستقبلية.